und das sehr schnell und flächendeckendund das sehr schnell und flächendeckend

Markterfolg hängt nicht zuletzt von der Qualität der Nachbetreuung bestehender Kunden ab.

Kürzere Ausfallzeiten: Mit überzeugenden Logistiklösungen stellt Polysys sicher, dass aus Ausfallzeiten möglichst schnell wieder Betriebszeiten werden. Unsere Lagerstandorte befinden sich in der Nähe Ihrer Kunden, flächendeckend in der ganzen Schweiz.

Belieferung der Techniker rund um die Uhr: Polysys sorgt für den ordentlichen Nachschub und erledigt auch kritische und dringliche Aufträge schnell und zuverlässig. Ebenso effizient werden die Retouren kategorisiert und weiterverarbeitet.

Service-Logistik – schnell, präzise, 24 Stunden am Tag:

  • Auftragsmanagement
    • Einen Ansprechpartner für die Call-Abwicklung
    • Überwachung der Aufträge und Teile im gesamten Prozess
    • Zuteilung der richtigen Transportart in Bezug auf Zeit, Kosten und Qualität
    • Abwicklung von Sonderfällen
    • Reporting
    • Import- und Exportabwicklung
  • Pikettdienst 24×7×365
  • Lagermanagement
    • Lagerbestandsführung, Teil- und Vollinventuren
    • Nationales Zentrallager
    • Strategische Aussenläger
      mit den wichtigsten Ersatzteilen in der Nähe Ihrer Kunden. Selbstabholung oder Lieferung durch Kurierexpress
    • PUDOs, Pick-up und Drop-Off Points
      flächendeckende Anlaufstellen für die Techniker zur Abholung und Rückgabe von Teilen
  • Transportmanagement
    • Kurierexpress > gleichentags
    • In-Night > bis am nächsten Morgen vor 07:00 Uhr
    • Express > bis am nächsten Morgen vor 09:00 Uhr
    • Normal > bis am Ende des nächsten Arbeitstages
    • Swap Service > Austausch von Teilen, Komponenten und Geräten mit geschulten Chauffeuren
  • Retourenmanagement
    • Zentrale Sammelstelle mit Kategorisierung der Teile
    • Weiterverarbeitung gemäss Kundenvorgaben
      • Gute Teile zur Einlagerung
      • Defekte Teile zur Reparatur an nationale oder internationale Reparaturstandorte
      • Lokales Recycling
    • Garantieabwicklung mit Ihren Lieferanten.